Guia de Registo Moosh

O casino online Moosh iniciou a sua existência há relativamente pouco tempo e trabalha exclusivamente com o mercado português. Mas, apesar de poucas pessoas conhecerem a empresa, o site já se estabeleceu como um estabelecimento de casino legal com popularidade em ascensão. Portanto, descubra aqui como criar conta na Moosh. Veja o guia de online registo e tire todas as dúvidas sobre este processo aqui!

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Passo-A-Passo – Como criar conta na Moosh

O processo de registo no Moosh Casino é extremamente simples e não toma muito do seu tempo, mas consiste em apenas alguns passos a serem seguidos. Ele é realizado conforme as seguintes etapas:

  • Vá para a página oficial do casino online. Clique no botão de registo, que pode ser encontrado no canto superior direito da tela. É importante saber aqui que a plataforma de jogo funciona sob licença e regista apenas jogadores adultos.
  • No primeiro formulário terá de preencher nome, data de nascimento e e-mail. Clique em “próximo”.
  • O segundo formulário exige que preencha dados pessoais, como morada, e também bancárias. Para retirar os seus fundos ganhos honestamente da plataforma, precisará fornecer o número da conta (IBAN) e o sistema de depósito/retirada. Escolha também uma senha.
  • Se tiver um código promocional para utilizar, insira ao final do cadastro. Mas antes de clicar em “finalizar cadastro”, verifique se as suas informações estão todas corretas. Após confirmar não será possível alterar os dados. Além disso, se inserir informações imprecisas, poderá haver problemas com a autenticação ou verificação da conta.
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Como verificar conta na Moosh

Além de se cadastrar na conta, para ter acesso total ao site da Moosh, os jogadores precisarão ter dados pessoais e bancários, além de documentos para verificar a sua identidade.

Para verificar a sua conta, precisará fornecer os originais de todos os documentos à administração do casino. O procedimento é realizado rápida e imediatamente após. Os jogadores poderão reabastecer ou retirar fundos do saldo logo após apresentarem os seus documentos de identidade, comprovante de residência e extratos bancários.

Normalmente, estes documentos são verificados automaticamente, uma vez que o site de apostas recebe todas as informações necessárias das bases de dados do Turismo de Portugal (IP). Mas, em alguns casos, esse procedimento pode demorar um pouco mais. E, caso tenha alguma dúvida, deve entrar em contacto com o suporte técnico da organização para obter ajuda.

Como abrir uma conta no aplicativo móvel da Moosh?

O casino não oferece software ou aplicativo especial para download. No entanto, possui uma versão móvel completamente adaptada para vários dispositivos modernos. Possui operação estável, design semelhante, carregamento mais rápido e, é claro, oferece a capacidade de jogar em qualquer lugar conveniente, exatamente como teria ao fazer as suas apostas num computador.

Como não há aplicativo especial, o processo de registo móvel é igual ao do computador. O layout do site adaptado é bem semelhante ao de computador, com um botão em destaque para se cadastrar e criar conta.

Atendimento ao Cliente na Moosh

O suporte técnico da Moosh emprega especialistas excecionalmente qualificados e recetivos. Assim, por exemplo, os clientes esperam um bate-papo conveniente no seu idioma nativo, uma resposta rápida e uma solução para qualquer problema. E os especialistas trabalham 24 horas por dia, sete dias por semana. Assim, os jogadores poderão contactar o serviço de apoio através dos seguintes meios:

  • Chat ao vivo (diariamente, 7 dias por semana);
  • E-mail cliente@moosh.pt;
  • Formulário de feedback.

Além disso, os jogadores poderão usar o formulário de resposta pronto e encontrar a sua própria solução para o problema. Bem, se eles não encontrarem um, entre em contacto com o suporte com a pergunta apropriada e aguarde uma resposta dos especialistas.

Atendimento ao Cliente na Moosh

Como recuperar conta se esqueceu a sua senha?

O Atendimento ao cliente pode ser acionado na Moosh se tiver esquecido a sua palavra-passe. Entretanto, antes de enviar um e-mail diretamente para eles, pode tentar recuperar a senha no próprio site. Para isso, clique na opção de entrar na conta, o botão grande em destaque que fica junto a “Registar”. Procure pela frase “esqueci a minha senha/palavra-passe”. Após clicar nela, preencha o seu e-mail cadastrado e aguarde o link de redefinição.

Como reativar conta em caso de suspensão?

A depender do tempo que passa sem apostar na Moosh, a sua conta poderá ser suspensa. Para poder ativá-la novamente, o apostador tem que enviar um e-mail para o suporte requerendo que a conta seja liberada.

Entretanto, se estava a apostar e teve a sua conta suspensa, deve verificar se recebeu algum e-mail sobre violação dos Termos de Uso. Também poderá, é claro, falar com um agente ao vivo para descobrir o que motivou a sua suspensão.

Há ainda a opção de suspensão requerida. Nestes casos, o apostador solicita a sua própria autoexclusão temporária, com um limite de tempo máximo. Durante este período não será possível reativar a conta, o que exige certeza quanto ao pedido de bloqueio.

Como eliminar conta?

Apostadores que atingirem o nível máximo de descontrole com apostas ou que simplesmente já não desejam mais jogar na Moosh podem requerer que a sua conta seja apagada. Antes de iniciar este processo, é ideal que retirem e finalizem todas as suas apostas. Se não tiver nada a receber ou a pagar, deve entrar em contacto com o suporte e requerer a exclusão completa da conta. Durante todo o processo, receberá o auxílio dos agentes, que terão a resposta para grande parte das suas dúvidas. 

E, caso a motivação para fechar a sua conta seja o vício, eles lhe encaminharão para as entidades focadas na recuperação. Esse casino preza pelo Jogo Responsável, a respeitar os desejos dos seus utilizadores e a diminuir as suas chances de vício.

Bónus de registo e código promocional

Para iniciantes, um bónus pode ser especialmente útil e agradável. De fato, é graças a essas promoções que eles poderão dobrar ou até triplicar o seu depósito, o que definitivamente aumenta as chances de ganhar. Assim, Moosh oferece diferentes tipos de bónus para novatos e jogadores fiéis. Existe um presente de boas-vindas, com pagamentos até 20 € nos 3 primeiros depósitos. Há também 15 € de bónus semanais na roleta e blackjack e 10 € de bónus no momento do registo.
No entanto, para receber e transferir fundos de bónus para uma conta real, precisará seguir as regras do casino online. Assim, por exemplo, a primeira coisa que deve prestar atenção é o rollover, que pode ser encontrado na secção correspondente “Promoções”. Sempre pode encontrar atualizações relacionadas ao programa de código de bónus publicado aqui.

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Termos e condições importantes

Os bónus de boas-vindas possuem requisitos que devem ser cumpridos antes que o apostador possa realizar o levantamento dos saldos. Obviamente, cada bónus tem um certo requisito de aposta para recuperar fundos, bem como limites nas apostas mínimas e máximas. Por exemplo, a oferta atual no casino possui um rollover de 35x vezes o valor recebido. Isso quer dizer que é preciso ler o T&C da oferta com muito cuidado para evitar surpresas.

Outra parte importante do T&C é quanto ao comportamento do apostador. Deverá tomar cuidado para não ter nenhuma atitude suspeita, pois estas poderão justificar qualquer suspensão e exclusão da conta.

Métodos de pagamento no Moosh

É possível pagar com cartão de crédito vinculado a marcas como American Express, Master Card ou Visa. Após concluir a transação de pagamento, ela é rapidamente validada na conta do utilizador. Também pode efetuar uma transferência bancária ou depositar com o Multibanco, a partir de 2 euros.
Os cartões de crédito MasterCard, Visa ou American Express podem ser utilizados pelo utilizador para a opção de levantamento de ganhos.  Da mesma forma, as contas bancárias também podem receber os seus saques. Em geral, pode levar de 2 a 8 dias úteis para que os levantamentos com conta bancária e cartão de crédito, respetivamente, sejam processados.

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FAQ

Quais documentos preciso fornecer para verificar a minha conta?

Para retirar fundos da plataforma, primeiro precisará fornecer um cartão de identidade. Além disso, o cliente deve confirmar os seus dados bancários e, para isso, precisa de um extrato bancário. Deve também apresentar comprovativo de residência em Portugal. Todos os documentos apresentados devem corresponder aos dados fornecidos no formulário de inscrição.

Qual é o tempo médio de depósito nesta casa?

Uma vez que a Moosh aceita pagamentos através de cartões de crédito, é possível adicionar dinheiro ao seu saldo de maneira instantânea. As transferências bancárias, entretanto, podem demorar algum tempo. Como resultado, o dinheiro é creditado na conta dos jogadores dentro de algumas horas após a solicitação ao banco.

O Moosh oferece um aplicativo móvel?

Não. Mas mesmo que a plataforma não tenha um aplicativo móvel próprio, ela disponibiliza uma versão totalmente otimizada para seus utilizadores. A versão móvel é caracterizada por acesso estável, carregamento rápido e um layout semelhante de secções.

Moosh oferece apostas ao vivo?

Além de oferecer várias modalidades desportivas diferentes, essa casa de apostas permite também que o apostador tenha acesso a probabilidades atualizadas. Grandes eventos são atualizados em tempo real, com apostas ao vivo. Eles também trazem estatísticas e informações sobre a partida conforme ela ocorre.